মূল সাপোর্ট ইনবক্স
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, আর good1111 App সংক্রান্ত সমস্যা এখানে পাঠান
ইমেইল: [email protected]
Dhaka থেকে পাঠালে সাবজেক্টে BD Support লিখুন
অনেক সাইটে সাহায্য পেতে ঘুরতে হয় এখানে good1111 Support একদম পরিষ্কার Dhaka, Bangladesh থেকে পাঠানো মেসেজ সাধারণত 15 মিনিটের ভেতর দেখা হয়
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
সাপোর্ট খুঁজতে গেলে অনেক সময় একটা ঠিকানা আরেকটার সঙ্গে মিশে যায় good1111 Contact পেজে সেটা নেই বিষয়ভেদে আলাদা ইমেইল আছে, তাই বার্তাটা সোজা টিমের কাছে যায়
একই মেইলে সব পাঠালে দেরি বাড়ে তাই অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর Help Center প্রশ্ন আলাদা করে পাঠান এতে উত্তর দ্রুত আসে, আর ফলো-আপও সহজ হয়
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, আর good1111 App সংক্রান্ত সমস্যা এখানে পাঠান
ইমেইল: [email protected]
Dhaka থেকে পাঠালে সাবজেক্টে BD Support লিখুন
জটিল টেকনিক্যাল ইস্যু, লগইন লুপ, আর ভেরিফিকেশন প্রশ্নের জন্য এই ইনবক্স কাজের
ইমেইল: [email protected]
অফার, ক্যাম্পেইন, আর অ্যাক্টিভিটি পয়েন্ট নিয়ে জানতে চাইলে এখানে মেইল করুন
ইমেইল: [email protected]
অন্যদিকে অনেক পেজে শীঘ্রই বলেই কাজ শেষ এখানে টাইমলাইন খোলাখুলি দেওয়া আছে এটা ভাল, কারণ আপনি আগেই বুঝতে পারেন কোন বার্তায় কতটা সময় লাগবে
| অনুরোধের ধরন | গড় উত্তর সময় | চেক করার সময় | কী পাঠাবেন |
|---|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট লগইন | 1020 মিনিট | সকাল 9টা থেকে রাত 11টা | রেজিস্টার্ড ইমেইল আর ইউজারনেম |
| অ্যাপ ইনস্টল | 2030 মিনিট | প্রতিদিন 3 বার | ডিভাইস মডেল, Android ভার্সন, APK স্ট্যাটাস |
| অফার সম্পর্কিত প্রশ্ন | 3045 মিনিট | দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা | অফারের নাম আর স্ক্রিনশট |
| সাধারণ সহায়তা | 1525 মিনিট | সপ্তাহে 7 দিন | সংক্ষিপ্ত বিবরণ আর ফোন নম্বর |
Rocket, bKash, আর Nagad ব্যবহারকারীরা প্রায়ই পেমেন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে লেখেন সেটা হলে ট্রানজ্যাকশন আইডি আর সময়টা দিন তখন টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে
সব প্রশ্নের জন্য একটাই চ্যানেল ভালো নয় তাই good1111 Contact সেটআপে দুইটা আলাদা পথ রাখা আছে, যাতে ছোট প্রশ্ন আর টেকনিক্যাল প্রশ্ন একসঙ্গে না মিশে যায়
ছোট প্রশ্ন, ডকুমেন্ট চেক, আর good1111 Login সমস্যা হলে এই পথ ব্যবহার করুন
ইমেইল লিখুন সংক্ষিপ্তভাবে এক মেইলে 3টা প্রশ্ন রাখলে উত্তর দেরি হয়
good1111 App খুলছে না, APK ইনস্টল হচ্ছে না, বা আপডেট আটকে আছে? তখন এই টিমটা কাজে লাগে
Android 8+ ডিভাইসে আলাদা পারমিশন লাগতে পারে সেটাও লিখে দিন
সমস্যার ধরন লিখুন লগইন, অ্যাপ, না কি Help Center প্রশ্ন
ইমেইলে স্ক্রিনশট আর ফোন মডেল যোগ করুন এতে যাচাই দ্রুত হয়
উত্তর এলে নির্দেশনা মেনে চলুন বেশিরভাগ কেস 12 বার্তাতেই শেষ হয়
কিছু ব্যবহারকারী আগে good1111 Login দেখে নেন কেউ আবার good1111 App গাইড পড়ে তারপর মেইল করেন
অফার বোঝার দরকার হলে অফার পেজ আর অ্যাকাউন্ট সেটআপের জন্য আমাদের পরিচিতি কাজে দেয়
এগুলো পড়ে নিলে যোগাযোগের মেসেজ অনেক পরিষ্কার হয় তাতে good1111 Support টিমও দ্রুত সঠিক উত্তর দিতে পারে
good1111 App থাকলে Help Center, Contact, আর Login ফলো-আপ হাতে থাকে বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালান, তাই মেইলে সেই তথ্য দিলে কাজ আরও সহজ হয়
APK ডাউনলোড করুন